南京翻譯公司市場營銷問題與對策
一、翻譯公司市場營銷存在的問題
我國不僅在基礎教育領域重視外語能力的培養，在高等教育領域非常重視各種外語專業人才隊伍的建設。可以說我國在語言服務領域的人才資源非常豐富，翻譯公司市場開拓能力不足顯然是未充分開發和利用人才資源的市場價值，究其深層次原因則在于翻譯公司的市場營銷不到位。
（一）市場營銷意識薄弱
市場營銷恚識薄弱直接導致了翻譯公司在整體戰略部署上忽視或者是不重視市場營銷。現代市場經濟轉變成為了買方市場經濟，“灑香不怕巷子深”早已不再成為適合公司經營管理的箴言，市場營銷意識缺失或者薄弱，只恐怕是“灑再香”也“無人能知”了。翻譯公司市場營銷意識薄弱的表現有三點。首先公司用于市場營銷活動的資金不足，市場營銷費用支出占總費用的比例過低；其次公司的經營者與管理層的市場營銷觀念淡薄，無論是在制定長遠的公司發展戰略還是短期的發展計劃，市場營銷活動都未得到全面的部署和安排；另外翻譯公司的內部組織結構設置存在缺陷，造成了翻譯公司市場營銷活動實施后勁不足。
（二）市場營銷戰略選擇失誤
翻譯公司市場營銷戰略選擇失誤，從源頭上制約了翻譯公司開展市場營銷活動發揮出來的效用，并給翻譯公司帶來一連串的惡性反應。最為明顯的例子有兩個，其中之一是翻譯公司業務范圍過廣過寬過泛，另外則是翻譯公司經營同質化嚴重。不管是大型、中型還是小型翻譯公司唯恐自身經營范圍過窄，在業務內容上應有盡有，語言服務項目也是種類齊全。這樣“事無巨細，面面俱到”的業務范圍就很容易使得翻譯公司眉毛胡子一把抓，結果是什么業務也沒有發展好。翻譯公司在客戶市場迭擇以及部分市場產品上扎堆現象比較嚴重。在同一個地區不同的翻譯公司會競相爭搶同一個客戶市場，通過激烈的競爭來選擇已存在的有限的客戶資源。翻譯公司在推出的市場銷售產品，比如翻譯書籍中相似度更高，每一年都會翻譯一大批經典的文學作品，不同的翻譯公司則推出不同的版本，殊不知這些經典作品在此之前已經有不少翻譯版本了。
（三）忽視關系營銷的重要性
關系營銷是市場營銷的重要內容，而關系營銷正是圍繞著客戶資源，討論應該如何通過關系管理來實現保持和開發客戶資源的。我國翻譯公司在管理與經營客戶資源方面，顯然存在著缺陷，即雖然知道客戶資源的重要性，但卻不采取具體的行動進行管理與經營。我國翻譯公司忽視關系營銷的重要性，有幾個表現，首先翻譯公司缺乏關系營銷的概念，關系營銷是市場營銷領域中一個比較先進的觀念，市場的推廣度和實踐度都不夠廣泛。其次翻譯公司不注重現有客戶資源的保持，翻譯公司抱有僥幸和依賴的心理，認為合作過的客戶基于熟悉原因會再次合作，因此在業務往來結束后便很少與客戶再聯系。另外翻譯公司也不注重潛在客戶資源的開發，翻譯公司只等客戶自己找上門來，不懂得利用多種渠道和方式來拓展客戶資源。
二、解決翻譯公司市場蕾銷問題的對策
翻譯公司市場營銷方面存在的問題，極大地束縛了市場影響活動在翻譯公司市場經營中作用，因此需要制定相應的對策來解決這些問題，以掃清翻譯公司發展道路上的障礙。
（一）樹立市場營銷的理念
翻譯公司應該盡快地樹立起市場營銷的理念，首先翻譯公司經營者與管理層必須充分地認識到市場環境的轉變，足夠重視翻譯公司的市場營銷活動。其次，要加大市場營銷活動資金的投入以及大力提高營銷費用支出的比例。另外，要進一步改進、完善和優化翻譯公司內部組織結構的設置。翻譯公司可以按照職能型的組織結構形式進行部門設置，市場部門應該成為翻譯公司最為核心的部門，特別負責翻譯公司的市場推廣和擴展任務。
（二）制定正確的市場營銷戰略
翻譯公司制定正確的市場營銷戰略，首先應該結合國際國內環境，運用市場分析工具科學地對公司的競爭環境進行合理地分析。接著選擇適合的市場營銷戰略，比如大規模的翻譯公司可以采取成本領先戰略，通過規模化經營來實現市場盈利，而地域性的小型翻譯公司則切勿眉毛胡子一把抓，而是應該制定差異化的戰略集中優勢的資源，提供個性化的語言服務。緊接著翻譯公司應該根據已確定的營銷戰略詳細地部署市場營銷活動的策略規劃和計劃實施，叱如選擇目標市場、制定市場營銷活動的步驟、確定市場營銷的方式等。
（三）積極開展關系營銷
南京翻譯公司開展關系營銷活動可以借鑒其他服務行業的成功經驗，比如保險公司的關系營銷。保險公司同翻譯公司一樣是依靠客戶存續的，但是保險公司卻是開了關系營銷的先河并取得了不錯的效果，這一點值得翻譯公司借鑒學習。積極開展關系營銷，應該在翻譯公司內部成立專門的關系營銷人才隊伍，建立完整而詳細的客戶資源資料庫，記錄及保存好客戶的信息和習慣，由營銷專員定期進行電話拜訪或者是實地拜訪，及時保持已有的良好關系并且了解顧客新的需求。在鞏固已有客戶資源的基礎上，翻譯公司還應該開通多種渠道采取多樣的方式拓展客戶資源，把客戶資源的“蛋糕”做大做強！！！
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